C’est quoi un texte justifié ?

Ne vous trompez pas, ici on ne vous demande pas d’argumenter ou de sourcer vos textes. En typographie, la justification c’est la longueur la plus longue de la ligne d’un paragraphe permise par votre format de page. Quand on justifie un texte, toutes les lignes de votre paragraphe sont donc de longueur identique.
Pour la petite histoire, ce type de mise en forme remonte à l’époque où les typographes créaient leur texte à l’aide de petits caractères en métal. Ils alternaient les lettres et les lamelles en plomb pour composer des gris typographiques harmonieux. C’est-à-dire des paragraphes agréables à l’œil et facilement lisibles sur le papier.

Justifier des textes sur le web : oui ou non ?

L’arrivée des nouvelles technologies, la composition des textes sur logiciel et la lecture de contenus en ligne ont pas mal changé les codes typographiques. Et sur les écrans alors, faut-il justifier ? CERTAINEMENT PAS ! Et cela pour plusieurs raisons qui vont peut-être vous sembler évidentes à la lecture.

• Confort de lecture

L’expérience utilisateur d’un lecteur sur le web n’est pas la même qu’un lecteur papier : en effet, le contraste sur écran est plus élevé, ce qui engendre une fatigue visuelle importante.
Justifier un texte sur le web, c’est aussi risquer une mauvaise gestion des espaces entre les mots, car plus votre ligne est longue, plus votre texte s’étale. Cela engendre ce qu’on appelle des “lézardes” : des rivières blanches entre les lignes qui stoppent le regard à chaque espace lors de la lecture et donc la rendent plus difficile. Lire un texte sans difficulté est primordial ! Alors lorsque vous éditez 5 colonnes de façon justifiée en print, adoptez plutôt le ferrage à gauche sur le web ! Les grands quotidiens français (adeptes des colonnes et textes justifiés sur papier) l’ont bien compris. Le Monde, Le Parisien, Le Point, etc. ont troqué les paragraphes bien rangés des journaux contre le ferrage à gauche sur leur version web.

• Adaptabilité aux différents supports

On ne vous l’apprend plus désormais, mais le responsive en web c’est important ! Pouvoir consulter son article sur téléphone comme sur ordinateur, en n’ayant aucun problème d’affichage, est devenu indispensable.
Ferrer à gauche son texte va permettre de pouvoir adapter son texte à n’importe quel format de page sans difficulté de gestion lors de l’intégration pour les développeurs.

• Accessibilité

Un texte justifié, c’est créer des blocs de texte rectangulaire. Les lignes font toutes la même taille et il est donc plus compliqué de distinguer la fin d’une phrase ou d’un paragraphe. Ne pas justifier les textes va permettre de faciliter la lecture à l’écran. En effet, un texte “en drapeau” est plus accessible ! Il permet d’avoir des repères : fin de phrases, fin de paragraphe… L’accessibilité est un point à ne pas négliger si vous voulez rendre votre contenu disponible aux personnes dyslexiques, ou à celles atteintes d’un handicap, comme les personnes malvoyantes.

Pour conclure, un texte ferré à gauche sur le web est tout aussi facile à lire qu’un texte justifié sur papier. Surtout si on crée des espaces suffisants entre chaque paragraphe, et si on prend soin d’enlever les césures (car oui, on évite de couper les mots dans les textes justifiés à gauche ou à droite). Et ce conseil est encore plus à privilégier si on a un support riche en contenus.

Quoi qu’il en soit, si vous souhaitez justifier vos textes, c’est toujours mieux de faire appel à un professionnel qui saura mettre en valeur votre contenu. Et côté mise en page, on se défend plutôt pas mal du côté des Marcel ! Vous voulez voir ? C’est par ici ou encore par là !

Les différents types de police

Serif 

Ce sont des polices à empattements, c’est-à-dire qu’elles présentent des petites extensions aux extrémités des lettres et des caractères. Times New Roman, par exemple, est l’une des polices Serif les plus connues. Plutôt traditionnelles, elles font preuve de respect et de sérieux, s’associent à quelque chose de formel. Il est souvent préférable de les réserver pour les titres et les phrases courtes, puisqu’elles ont tendance à fatiguer les yeux.

Sans Serif 

Comme son nom l’indique, la police Sans Serif perd ses extensions aux extrémités. On les appelle aussi polices linéales. Plus épurées que les polices Serif, elles sont modernes, minimalistes, simples et figurent de nos jours parmi les polices d’écriture les plus populaires. Elles sont donc idéales pour les textes longs. Les polices Arial ou encore Helvetica sont des polices Sans Serif.

Cursives (Scriptes)

Les polices cursives ou manuscrites représentent l’équivalent d’un tracé visuel à la main. Plus inventives et élégantes que les polices Serif et Sans Serif, elles sont cependant à utiliser avec modération et à réserver pour des visuels créatifs en fonction du contexte.

Polices Fantaisies ou Spéciales

Il s’agit de polices décoratives qui serviront surtout pour un logo ou pour illustrer un titre. Bien que très expressives, elles sont à prescrire pour les longues présentations de texte, surtout en petit format.

Polices Monospace

Également appelées polices à espacements fixes, il s’agit de polices dont toutes les lettres et caractères utilisent la même quantité d’espace de manière horizontale. Elles traduisent généralement une impression de dynamisme et de clarté.

Quelques conseils pour faire un meilleur choix de police d’écriture

Rester dans la simplicité

Appliquez le principe du less is more moins c’est mieux (ou la simplicité est préférable à la quantité). Trop charger un document en typographies variées est contre-productif : cela revient à communiquer un message de manière confuse. Le lecteur ne va plus savoir où regarder et vous allez produire l’effet inverse en perdant son attention.

Pour obtenir un texte harmonieux et agréable à la lecture, il est recommandé de se concentrer sur 2 ou 3 différentes polices au maximum. Un bon mariage de polices ? Les titres en Serif et les textes en Sans Serif. Faites aussi attention à ne pas nécessairement suivre les polices à la mode, car les styles et les modes peuvent passer.

Pour RouleMarcel, nous utilisons 2 polices différentes :
– FreightBig Pro
– Gotham
Et nous jouons beaucoup avec les graisses et italiques pour varier les formes tout en conservant les bases des mêmes polices, c’est ce qu’on appelle le jeu typographique.

Respecter la symbolique des polices

En design, il existe des familles de polices de caractères et chacune d’entre elles revêt une signification différente. Certaines polices sont par exemple associées à des périodes historiques ou culturelles.
Bien évidemment, il ne s’agit pas de faire une formation en graphisme pour pouvoir choisir la typographie appropriée, mais il s’avère très utile d’analyser le sujet du texte à traiter avant de faire son choix. Par exemple, on ne va pas utiliser une police fantaisie pour écrire sur un sujet grave, et vice-versa.

Soigner la lisibilité

Un concept à ne pas perdre de vue lorsque l’on souhaite dynamiser une présentation de texte. En effet, un texte doit être lisible pour être lu en entier et sans gêner la lecture. Ceci est sa fonction la plus importante. Aussi, pour aider à une lecture plaisante et dynamique, n’hésitez pas à soigner les éléments suivants :

• La taille de la police
• L’épaisseur de la police
• L’espacement : pour aérer vos contenus, l’interlignage doit être un peu plus grand que la taille de la police
• Les couleurs : veillez à utiliser une couleur foncée sur un fond clair, un contraste qui fonctionne toujours. Tout comme la variété des polices, le choix des couleurs est à faire avec modération.
• La mise en page
• Le support de présentation : variez votre typographie en fonction du type de média et de son support. La lecture est différente si elle se fait sur écran ou s’il s’agit d’un document imprimé.

Pour conclure

Ça y est, vous savez tout ce qu’il faut savoir sur la typographie (ou tout au moins vous avez les notions de base pour bien travailler avec les polices d’écriture).

Avant d’opter pour une police ou un ensemble de polices, on ne peut que vous conseiller de réaliser des tests, pour voir si vos associations sont bonnes et, au besoin, en changer.

Prêts ? Alors allez-y, jetez-vous dans le grand bain des polices d’écriture ! Vous allez voir, les possibilités sont infinies !

Tout d’abord, l’ergonomie qu’est-ce que c’est ?

L’ergonomie fait (normalement) partie de votre quotidien. À peu près tout ce qui a été créé par l’homme a été préalablement pensé et conçu pour nous faciliter la vie. Par exemple, la poignée de porte de votre maison est de cette forme et à cette hauteur pour que la prise en main soit rapide et sans effort, adaptée à la taille des personnes, de leurs mains, etc…

Le développement des nouvelles technologies a fait que l’ergonomie a dû s’adapter aussi sur nos écrans. Ce monde s’est développé autour des interfaces homme-machine (IHM). Il est donc important et nécessaire de penser constamment à l’ergonomie lorsque vous créez votre site internet, afin de faciliter aussi la vie de vos utilisateurs, au risque de les perdre.

Les points clés à ne pas négliger :

1/ Le temps de chargement

Les moteurs de recherche sont impatients : si la page met trop de secondes à charger, votre référencement naturel risque fortement de baisser. Autrement dit, votre site internet baissera dans les résultats de recherche Google. Prioriser le chargement des données peut suffire à faire patienter.

Pour un utilisateur, un temps de chargement c’est agaçant. Plus la page met du temps à s’afficher, plus le risque de voir l’utilisateur partir augmente. Il est crucial de travailler sur ce point !

2/ L’accès aux informations

Imaginez, vous arrivez sur un site pour obtenir une information. Cette information, vous ne la trouvez pas rapidement, alors vous partez la chercher ailleurs. Il faut en moyenne 3 secondes à votre utilisateur pour s’impatienter.

Il est donc crucial de pouvoir accéder rapidement aux contenus principaux et pour ça, il existe des solutions. Voici 5 conseils à suivre pour maximiser l’accès aux informations :

• Proposer un moteur de recherche interne (visible)
• Avoir des menus de navigation qui respectent les conventions ;
• Disposer des call-to-action à plusieurs endroits ciblés ;
• Afficher les informations de base comme le numéro de téléphone, l’adresse ou même les horaires d’ouverture…
• Proposer des parcours de navigation efficients.

Vous avez certainement déjà entendu parler de la règle des 3 clics. Chez RouleMarcel, on n’est pas fan. On préfère proposer un parcours limpide qui génère plus de clics, qu’un parcours moins instinctif engendrant plus de clics. Et vous ?

3/ Concevoir un site pour les visiteurs…

…et non pas un site pour soi ! Il y a une grande différence entre les deux (et pas des moindres…). Tout le travail marketing réalisé en amont se voit valorisé ici ciblage, personae…

Ensuite, il peut être utile de réaliser des sondages ou bien des “tests utilisateurs” auprès des membres de votre entourage, qui entrent dans vos cibles. Ce sont de vraies ressources d’information à prendre en compte et qui ne vous coûteront qu’un bon repas de remerciement.

Il faut analyser le comportement (réel) de vos utilisateurs pour comprendre comment ils fonctionnent et quels sont les points de blocage pour eux.
Croyez-nous, votre manière de penser sur un sujet que vous maîtrisez n’est pas la même que la personne qui viendra visiter votre site.

4/ Structurer les informations

Un bloc de texte trop important ne donne pas envie d’être lu.Vous l’aurez compris, il est essentiel de hiérarchiser vos contenus afin de mettre en valeur ce qui est important : prioriser et faciliter l’accès aux informations permet de garantir une navigation optimisée pour vos utilisateurs.

Écrire du texte pour répondre à des quotas de textes, ça n’a pas de sens. La pertinence des propos tenus doit primer sur le nombre de mots ou tout autre critère quantitatifs.

Nous vous conseillons d’introduire des éléments visuels pour dynamiser la lecture : les listes à point, des icônes, des images ou même des vidéos.

C’est aussi notre job !

Pour une refonte ou une création de site internet, faire appel à une agence de communication est essentiel afin de garantir une ergonomie optimale pour vos utilisateurs.
L’ergonomie est souvent un point qui est peu voire pas travaillé chez nos confères, toujours dans le but de proposer des prix bas. Chez RouleMarcel, c’est la performance qui prime, alors on ne passe pas à côté d’un levier majeur dans l’expérience utilisateur.

Dernièrement, plusieurs faits marquants ont bousculé notre approche technique des sites internet de nos clients, notamment en matière de maintenance, de monitoring et de sécurité. On vous raconte !

Les hackers au service du mal

Les années 2020 et 2021 ont été marquées par l’intensification de l’activité des hackers (pirates !). Angers, Annecy, La Rochelle, Marseille, Aix-Marseille-Provence, Baltimore (USA), Martigues et d’autres collectivités ont été copieusement touchées par des ransomwares. Les hackers réclament de l’argent pour réactiver les services neutralisés. Comme souvent, les collectivités ne négocient pas avec les ravisseurs, les dégâts pour ces structures se comptent parfois en millions (18 millions de dollars pour Baltimore).

La ville d’Angers est d’ailleurs encore très affectée plusieurs mois après. Le site officiel de la ville n’est d’ailleurs toujours pas revenu ce jeudi 9 décembre 2021, comme d’autres services en ligne. Les services municipaux angevins ont connu une longue période de blocage et tout n’est pas encore rentré dans l’ordre. La clinique de l’Anjou a aussi été victime d’une cyberattaque sur ses serveurs informatiques.

Encore cette année, plusieurs de nos clients ont été infectés par des malwares. Nous avons dû intervenir pour remettre en place leurs sites web. TPE, PMI, PME, toutes les tailles de sites ont été attaquées par de méchants robots.

L’incendie du datacenter OVH de Strasbourg

Le 10 mars 2021, tout le web français était en panique. Pourquoi ? Parce que de nombreux sites internet étaient “en vrac”, des boîtes de messagerie et des services cloud étaient inaccessibles. Un important incendie chez OVH, le premier hébergeur en France, venait de ravager une très grande partie des serveurs du datacenter strasbourgeois.

Le plus difficile restait néanmoins à venir, tant pour l’hébergeur qui a reçu de nombreuses plaintes, que pour ses clients et les clients des clients. SPOILER ALERT : RouleMarcel faisait partie des clients OVH à cette époque. Par chance, nos sites n’étaient pas hébergés sur ce datacenter.

Beaucoup de nos confrères angevins n’ont pas eu cette chance. Un travail titanesque s’annonçait alors pour remettre en production les sites internet concernés. Encore fallait-il avoir des sauvegardes des fichiers du site, des bases de données et des fichiers uploadés… Les sauvegardes de l’hébergeur avaient été faites sur le même datacenter… Bref !

Ok, mais vous faîtes quoi chez RouleMarcel ?

Merci, c’est une excellente question ! À la suite de ces événements, chez RouleMarcel, on s’est assis en salle de réunion, on a remis à plat nos méthodes et on a fait des choix :

1. Choisir un nouvel hébergeur chez qui on a un interlocuteur réactif, technicien, compétent et surtout, avec une ligne directe ;
2. Avoir un serveur réservé pour nos clients et adapté aux besoins de chaque site ;
3. Prendre en main une partie de l’infogérance pour gagner en efficience ;
4. Développer des protocoles de sauvegarde et de sécurisation des données ;
5. Former une partie de l’équipe à de nouveaux outils, qui augmentent la réactivité et la qualité de prise en charge en cas d’incident.

À la suite de ces réunions de travail, on a pris un engagement fort pour nous, mais surtout pour nos clients : créer une offre complète pour assurer la maintenance et sécuriser les sites internet de nos clients.

En 2022, nous allons vous la présenter. En 2022, nous allons la mettre en place. En 2022, nous aurons des sites sécurisés au maximum. En 2022, nous aurons des clients sereins. Et ça, on aime bien !

Crédits photos : Freepik

Une boîte mail remplie de newsletters que vous n’ouvrez pas, des dizaines de push sur votre téléphone… Il est facile aujourd’hui d’être submergé par les informations. Compliqué alors de faire le tri et d’utiliser les plus pertinentes. Et malgré toute la bonne volonté du monde, vous passerez forcément à côté d’éléments qui, utilisés stratégiquement, pourraient faire passer un cap à votre entreprise.

Faire de la veille est une activité qui peut être réalisée en interne ou bien confiée à une entreprise spécialisée. Si vous souhaitez vous lancer, voilà quelques conseils et astuces. Sans être les Marie Kondo de la veille, les Marcel vous proposent une méthodologie pour vous faciliter le travail et le rendre plus efficace et plus performant.

VEILLE ORGANISÉE, VEILLE PERFORMANTE

Pour une veille efficace, il est nécessaire d’être bien organisé. Tout d’abord, il vous faut définir les objectifs de cette veille. Souhaitez-vous vous démarquer de la concurrence ? Retrouver de la compétitivité dans votre secteur ? Attirer de nouveaux clients ? Préciser vos objectifs vous permettra d’adapter votre veille pour la rendre plus efficace et de moins vous disperser dans le flot d’informations obtenues.

Vous pouvez ensuite choisir comment vous allez collecter les informations, via certaines sources ou à travers des mots-clés. Selon le type d’informations recherchées, vous allez vous tourner davantage vers la presse, vers des sites web, des blogs et forums, vers les réseaux sociaux ou alors vers des bases de données, des podcasts, ou des portails… La liste de sources possibles est longue et il faut cadrer au mieux la recherche pour gagner en efficacité. Vous pouvez également choisir de travailler à partir de mots-clés.

UNE MULTITUDE D’OUTILS DISPONIBLES

Pour effectuer cette veille, différents outils sont à votre disposition, certains gratuits d’autres payants. En voici une petite sélection :

Outils de veille pour agréger et organiser les contenus :

Scoop.it : recherche par mots-clés et par agrégation de flux, partage de veille entre internautes, sauvegarde des articles en rapport avec le thème surveillé, suggestions de thématiques en rapport avec le champ de veille
Netvibes : veille organisée via des tableaux de bord, possibilité d’ajouts de widgets pour compléter les tableaux de bord (réseaux sociaux, météo, to do list…)
Feedly : veille par mots-clés mais aussi par agrégation de flux, mise à jour rapide, contenus disponibles très rapidement

Outils de veille par mots-clés :

Talkwalker : veille par mots-clés, fonctionnalité de recherche d’images (reconnaissance des logos quand ils apparaissent sur des photos, sans être tagués)
Google Alerts : veille par mots-clés, possibilité de délimiter les résultats géographiquement, par langue

Outils de veille sur les réseaux sociaux :

Hootsuite : veille sur les réseaux sociaux, intégration de l’outil Talkwalker
Tweetdeck : même principe que Hootsuite mais juste pour Twitter

LA VEILLE, UN OUTIL PUISSANT AU SERVICE DE LA STRATÉGIE

Une fois que les infos sont collectées grâce aux outils, il est temps de les analyser. Qu’est-ce qui est pertinent et utile pour l’entreprise ? Qu’est-ce qui mérite d’être retenu, transmis aux personnes compétentes ? Toutes les informations récoltées sont à trier puis à synthétiser pour les rendre le plus accessible possible à leurs destinataires. Car vient ensuite l’étape de la diffusion de l’information. Il est nécessaire de cibler les destinataires des informations récoltées, triées et synthétisées, pour gagner en efficacité.

Il est temps alors de réagir aux informations collectées. L’entreprise va s’adapter, changer de cap, miser sur une tendance émergente, se servir de l’actualité de son secteur pour communiquer… La veille stratégique débouche ainsi sur de la création de valeur et se positionne donc comme un outil déterminant et puissant pour les entreprises.

Surveiller l’actualité, monter la garde pour protéger votre société, ne pas s’endormir sur ses lauriers et anticiper les changements de demain… Vous l’aurez compris, faire de la veille est l’une des meilleures manières de veiller sur votre entreprise. #bienveillance

Beaucoup d’entre vous en font déjà, peut-être même sans le savoir. Chercher le nom de votre entreprise sur un moteur de recherche, guetter les avis et ce qui est dit sur vous sur internet, surveiller les nouveautés proposées par un concurrent… Cela peut paraître anecdotique dans votre activité au quotidien, mais cela relève en fait d’une grande importance en termes de stratégie.

Commençons par faire un détour du côté du dictionnaire et des définitions du mot “veille”. La veille, c’est à la fois le fait de monter la garde de nuit, de surveiller, mais aussi de ne pas dormir aux horaires habituels du sommeil. La veille c’est également la journée qui en précède une autre. On retrouve donc les notions de surveillance, d’éveil et d’anticipation qui sont au cœur de la veille stratégique en entreprise.

Faire de la veille pour faire la différence

Faire de la veille, c’est rechercher et collecter des informations pertinentes pour l’entreprise, pour ensuite s’en servir dans la prise de décision. C’est se tenir au courant de ce qui se dit sur l’entreprise, sur les concurrents, sur le secteur d’activité et sur ce qui peut l’impacter.

Cela permet de comprendre et d’anticiper les tendances, d’être proactif et compétitif. C’est un enjeu crucial pour les entreprises que d’analyser l’actualité, qu’il s’agisse de celle des concurrents, du marché, des technologies ou encore celle des clients.

La veille va plus loin qu’une simple recherche d’informations effectuée de manière ponctuelle, pour répondre à un besoin ou à une problématique. L’enjeu de la veille n’est pas la collecte d’informations mais l’utilisation de ces informations. C’est un processus complexe, à mettre en place de manière organisée et continue pour que les résultats soient les plus probants possibles.

Adapter sa veille à ses besoins

On peut distinguer différents types de veille, à adopter en fonction des besoins de l’entreprise, du secteur d’activité ou des objectifs mêmes de la veille.

La veille d’e-réputation (ou veille image)

Cela consiste à surveiller l’image de la marque et des produits, sur internet, dans les médias et sur les réseaux sociaux. C’est généralement une tâche attribuée au community manager quand il y en a un au sein de l’entreprise. La veille d’e-réputation est essentielle pour voir les retours positifs et capitaliser dessus sur le plan stratégique. Mais elle permet aussi de voir apparaître les « bad buzz » et pouvoir réagir au plus vite pour “éteindre l’incendie” si cela est encore possible.

La veille technologique (ou veille scientifique et technique)

Effectuer une veille technologique, c’est être à l’affût des nouveautés, des avancées technologiques, des nouveaux brevets dans le secteur d’activité de la société ou de manière plus générale. On anticipe ainsi les petites évolutions comme les grandes et cela permet à l’entreprise de rester compétitive, voire d’être précurseure dans son domaine.

La veille sectorielle

C’est la démarche de veille la plus globale. Il s’agit de rechercher et de rassembler des informations pertinentes pour l’entreprise sur son secteur d’activité et son environnement général (à la fois politique, social, culturel,…). Par exemple, tout ce qui se rapporte au secteur du bâtiment, de près ou de loin, ou au secteur pharmaceutique. Les sources d’informations pour la veille sectorielle sont très variées : moteurs de recherches, réseaux sociaux, google actualités, mais aussi salons, congrès, colloques…

La veille concurrentielle

Outil essentiel du benchmarking, la veille concurrentielle est le suivi des concurrents, de suivre leurs nouveautés, leurs démarches et le marché. Cela peut concerner des concurrents actuels ou futurs. Attention, faire de la veille concurrentielle n’est pas espionner ou copier. C’est un outil pour coller aux évolutions du marché et qui permet de s’ajuster. Une veille essentielle en termes de stratégie marketing.

La veille règlementaire (ou veille juridique)

S’intéresser aux évolutions juridiques de son secteur peut être un grand atout dans la stratégie d’une entreprise. En suivant l’actualité et les changements de lois et de règles dans le domaine d’activité, une entreprise peut anticiper les futures évolutions et s’adapter au mieux.

Voici les types de veilles les plus couramment réalisées. Il en existe d’autres plus spécifiques, qui peuvent convenir à certains domaines d’activité : veille institutionnelle, veille commerciale pour détecter des opportunités commerciales, veille financière pour surveiller la santé financière de l’environnement de l’entreprise, veille fournisseurs, veille achat…

Vous savez désormais ce qu’est la veille et à quel point cela peut aider votre entreprise au quotidien. Mais concrètement, comment met-on en place une veille ? Comment s’organiser pour être le plus efficace possible ? RouleMarcel vous livre tous ses secrets méthodologiques dans Comment réaliser une veille performante ?

La typographie est étroitement liée à l’histoire de l’imprimerie. En effet, les premiers caractères mobiles étaient destinés à celle-ci. L’évolution de l’imprimerie a boosté l’édition et la presse et a donc contribué à l’évolution de la typographie. En fonction des époques, certaines typographies correspondent au style d’écriture du Moyen- Âge et d’autres à celui de la Renaissance. À partir du XXème siècle, les typographes s’inspirent des styles architecturaux ou des courants artistiques pour créer de nouvelles polices de caractère. C’est le cas de la typographie « Auriol », dont les courbes, les déliés et l’aspect manuscrit font échos au courant Art Nouveau.

L’enjeu des formes et des styles

La forme et le style de votre police de caractère va véhiculer vos valeurs :

• Par exemple, il fût un temps où pour exprimer l’élégance et le raffinement, il fallait privilégier une police avec serif, c’est-à-dire avec empattement, plutôt rectiligne avec un interlettrage moyen comme le fait (ou le faisait) Christian Dior ou Yves Saint Laurent. Aujourd’hui, les tendances évoluent et ces marques de luxe utilisent davantage des typographies bâton avec un interlettrage fort comme c’est le cas pour Chanel.
• Si vous souhaitez mettre en avant la neutralité et l’authenticité, vous pouvez vous tourner vers une typographie sans serif, soit sans empattement et droite. Par exemple Google qui utilise sa propre police Product Sans, similaire à la police Century Gothic.
• Pour mettre en avant le dynamisme ou les valeurs de partage et d’échange, Haribo utilise une typographie plus ronde et sans serif par exemple.

Il n’y a pas de règles exactes à adopter. Il faut simplement suivre l’actualité et les tendances qui évoluent sans cesse.

Les règles fondamentales

Il est conseillé de ne pas utiliser plus de 3 typographies différentes au risque de perdre l’attention de votre cible. Néanmoins, vous pouvez jouer avec une même typographie en la rendant plus épaisse si vous avez un message fort à faire passer ou bien en l’écrivant en italique lorsque vous avez une citation. Vous pouvez également jouer sur les lettres capitales et les lettres minuscules.

Par exemple, pour le logo RouleMarcel, nous avons fait le choix d’utiliser une typographie et non un symbole. Nous avons mis “Roule” en caractère normal et “Marcel” en caractère gras afin de mettre en avant ce mot, tout en gardant la même police d’écriture.

Comment bien choisir sa typographie ?

Aujourd’hui, la typographie fait partie intégrante de l’identité d’une marque. Elle donne le ton et le positionnement tout en communiquant sur les valeurs de l’entreprise et sur son secteur d’activité. La typographie permet d’insuffler une personnalité à la marque. Elle doit être originale et identifiable comme un marqueur de reconnaissance mais elle doit rester le plus possible intemporelle.

Pour choisir une police de caractère adaptée à votre marque, il est primordial de bien étudier le secteur d’activité dans lequel se trouve votre entreprise ainsi que votre cible afin de choisir une typographie qui correspondra au mieux à vos clients et prospects. Ce n’est pas parce que vous aimez une typographie qu’elle sera adaptée à votre marque. La police de caractère a un rôle essentiel dans la lisibilité de vos propos et surtout dans votre crédibilité !

On parle typographie chez RouleMarcel

Corps : Taille d’un caractère, mesurée en points typographiques. Par exemple, corps 12 pt ou corps 16 pt.
Graisse : Épaisseur des traits d’une lettre.
Approche : Espace entre deux caractères, entre deux lettres.
Attaque : Démarrage du tracé d’une lettre.
Casse : Caractéristique désignant une lettre minuscule ou majuscule.
Bas de casse : Lettre en minuscule.
Capitale : Lettre en majuscule.
Chasse : Largeur de la lettre comprenant les approches.
Ascendante : Partie d’une lettre qui monte au delà de la hauteur d’x comme le b ou le d.
Descendante : Partie d’une lettre qui se trouve en dessous de la hauteur d’x comme le p ou le q.
Contrepoinçon : Espace intérieur de la lettre.
Plein : Partie de la lettre qui est plus épaisse.
Délié : Partie de la lettre qui est plus fine.
Empattement : Petites extensions qui terminent les extrémités d’un caractère.
Goutte : Courbe en forme de goutte au bout d’une lettre.
Hauteur d’x : Hauteur des lettres en minuscule, c’est là où se pose l’oeil pour lire.
Interlignage : Espace entre deux lignes de caractères.

Qu’est-ce qu’un mailing ?

La star de vos boîtes aux lettres

Le mailing est un outil de communication pour envoyer un message imprimé sur une période déterminée à une clientèle souhaitée. Le mailing est envoyé par voie postale, contrairement à l’emailing, qui est envoyé par voie électronique.

Pourquoi reste-t-il incontournable ?

Le mailing fait parti de ce qu’on appelle le marketing direct. Il permet de toucher directement une cible qualifiée. Celle-ci est réfléchie en amont dans le but d’avoir des destinataires réceptifs au message. L’hyperpersonnalisation est aujourd’hui un facteur majeur si l’on veut séduire son client. Un courrier qualitatif et personnalisé reçu dans une boîte aux lettres a plus d’impact sur le consommateur qu’un emailing qui lui, sera placé dans la corbeille de la boîte mail avant même d’être lu.

Quels sont les objectifs ?

L’envoi d’un mailing est préparé. Que se soit pour une opération spéciale, une invitation ou un autre message, celui-ci a toujours un objectif bien précis :

• Informer : présentation d’un nouveau produit ou d’un nouveau service
• Séduire : transmettre des offres, des promotions
• Prospecter : attirer de nouveaux clients
• Inviter : Faire venir le client à un événement, une inauguration ou autre
• Fidéliser : communiquer régulièrement avec les clients, créer du lien
• S’exposer : faire perdurer l’image de marque (et l’améliorer)

Les étapes de conception/production d’un mailing

Conception du mailing :

La première étape de création d’un mailing est le brief. Il permet de clarifier le message à faire passer, de récupérer les éléments sources du client qui devront apparaître (photos/logos) et de prendre connaissance des contraintes (s’il y en a) pour répondre à des objectifs marketing et/ou commerciaux.

Après cela, un graphiste de l’équipe de RouleMarcel passe à la création du mailing en utilisant divers logiciels créatifs et plus majoritairement Indesign (outil de mise en page). Une première maquette du mailing est envoyée au client, celle-ci est ensuite réajustée des suites des échanges entre RouleMarcel et le demandeur, jusqu’à validation de la maquette finale. RouleMarcel assure un rôle de conseil et d’accompagnement.

Publipostage :

Après la validation du mailing, le client nous transmet la liste des contacts à qui il doit être transmis. À la réception de celle-ci, une vérification du fichier s’impose pour supprimer toutes les sources d’erreurs possibles (les caractères spéciaux, les champs vides, les doublons …). Attention, la qualité de votre base de contacts est primordiale pour la réussite de votre mailing.

Lorsque le fichier est contrôlé et prêt, l’étape de publipostage peut commencer. Grâce aux fonctionnalités du logiciel FusionPro dédié à la presse, on lance une fusion des données entre la liste des contacts et le fichier type du mailing. À la fin de ce processus, les mailings sont adressés à chaque client présent sur la liste des destinataires et prêts à être imprimés.

De l’impression à la distribution :

Chez RouleMarcel nous sommes équipés d’une imprimante de type “presse numérique” de qualité professionnelle. Grâce à ses diverses options et fonctionnalités, elle nous permet d’imprimer sur de nombreux formats et un grand nombre de types et grammages de papiers. Le choix du support est important pour obtenir une impression numérique de qualité. Plusieurs caractéristiques sont à prendre en compte pour le choix d’un papier : son format, son grammage et sa finition. Il existe aujourd’hui une telle diversité (recyclé, brillant/mat, FSC/PEFC, …) qu’il faut prendre le temps de choisir le bon papier.

Après l’impression vient l’étape de façonnage, qui désigne la mise en forme du support. RouleMarcel est équipé d’une machine professionnelle conçue pour toutes sortes de finitions. Divers calculs et mesures sont réalisés sur les impressions, pour régler la machine au millimètre près. De ce fait, nous nous assurons d’un rendu précis et qualitatif. Une fois les mailings imprimés et découpés, le processus pour la livraison commence.

Les courriers passent par l’affranchissement et sont soumis au service de routage (tri avant envoi en fonction des destinataires). Pour finir, la distribution. Les mailings sont livrés dans la boîte aux lettres de chaque contact présent sur la liste fournie.

De part ses compétences et son équipement en interne, RouleMarcel est en mesure d’assurer l’ensemble des étapes de la chaîne graphique pour faire de vos campagnes mailings, une réussite.

L’équipe de RouleMarcel bien que confinée et séparée a continué de se rendre disponible de la meilleure des façons pour répondre aux besoins de ses clients. L’un d’entre eux, Scania France a sollicité l’agence pour répondre à plusieurs demandes du réseau et du siège, par l’intermédiaire de son service communication-marketing.

Un travail organisé entre réactivité et agilité

Comme dans toute situation de crise, chaque entreprise doit s’adapter, se ré-organiser et répondre à des besoins nouveaux parfois même inédits. Au cœur des grandes sociétés, les journées étaient rythmées par des comités de direction, des réunions de crise avec les différents services et l’arrivée de questionnements du réseau ou des franchisés, mais également de la part de leurs propres collaborateurs.

La réactivité de l’agence face à des délais très courts

Pour RouleMarcel, l’objectif était d’accompagner son client dans la création de plusieurs outils de communication avec un planning rythmé par les réunions de présentation comme jalons. Toute l’équipe s’est mobilisée d’abord sur une demi-journée très intense pour sortir un concept et une piste créative sérieuse, avant de la décliner sur d’autres supports.

Un rôle de conseil

RouleMarcel a conseillé son client d’avoir une approche structurée en prenant le soin d’identifier l’ensemble des besoins pour proposer un concept graphique impactant et cohérent. “Pour vous, nous, tous”, une accroche prônant la cohésion et le soutien vient valoriser un concept à l’identité forte.

Afin de gagner en efficience, RouleMarcel et Scania France ont validé un principe de documents pdfs interactifs afin que chaque garage puisse :

• compléter les informations propres à son installation (le nombre de personnes maximum, son numéro de téléphone…) ;
  imprimer lui-même les documents pour les afficher rapidement ;
• pour les formats plus grands ou avec un support spécifique (A2, roll-ups), non imprimables techniquement dans les garages, il a été validé un principe de champ à remplir avec un feutre.

La satisfaction client nous anime

Lorsqu’on met toute sa créativité et son cœur dans un travail, qui plus est dans un contexte aussi particulier, il est satisfaisant de voir un client heureux et content du travail accompli. Alors que dire lorsque plusieurs interlocuteurs prennent le temps et le soin de l’écrire… si ce n’est : merci !

Des outils de travail collaboratif

Monday.com pour suivre l’évolution des demandes

RouleMarcel utilise un outil de gestion de projet modulable et personnalisable face aux besoins internes et aux attentes du client. Depuis plusieurs mois, l’agence peaufine le paramétrage de cet outil en collaboration avec l’équipe de Scania France. On l’utilise tous les jours, pas que le lundi.
Au fur et à mesure de l’avancement, il a permis d’échanger avec le client sur les évolutions ou les modifications parfois de dernière minute.

Google Meet pour communiquer sur le projet

Pour mettre de la vie, voir les sourires des collègues et surtout gagner en efficience, les graphistes de l’agence ont beaucoup utilisé l’outil vidéo Google Meet. La fonctionnalité “Présentation” a permis à chacun de partager rapidement et facilement son écran.
Ces sessions vidéos ont été d’une aide appréciable pour organiser et répartir les tâches, valider les pistes d’inspiration sélectionnées sur Pinterest, valider les choix graphiques à décliner et enfin vérifier la cohérence des outils créés avant l’envoi au client.

Adobe Creative Cloud pour créer

Au sein de l’agence, la suite Adobe est notre principale suite de logiciel de travail. Pour ce projet, nous avons utilisé Photoshop, Illustrator et InDesign. L’équipe a utilisé ses fonctions collaboratives pour gagner du temps et rendre les tâches plus faciles, en particulier les bibliothèques.

Pour voir le travail réalisé pour Scania France dans le cadre de cette communication COVID-19 :

Voir le projet

Notre société ne voit que par l’image !

Quoi qu’on en pense, mais de toute évidence, il suffit de regarder nos comportements et de voir ce vers quoi l’œil est attiré : l’image, le visuel.

Que ce soit pour un article dans un magazine, un post sur les réseaux sociaux, avant même de lire le contenu textuel, nous regardons l’image et la partie cognitive de notre cerveau mémorise un message plus facilement quand il est associé à un visuel (mémoire visuelle). Il est donc primordial de bien le choisir.

Pourquoi privilégier ses propres médias ?

Si comme évoqué, le visuel aide à la mémorisation d’un message, il aide aussi à mémoriser le territoire de communication d’une marque, autrement dit, VOUS.

Il est donc logique et très important de créer vos propres médias afin de vous créer un univers singulier et donc distinctif de vos concurrents.

Mais au-delà du simple caractère d’unicité, vous prenez l’assurance de ne pas prendre la même image qu’un de vos concurrents. Combien de fois nous voyons passer des publicités avec les mêmes photos sur un même magazine pour deux entités différentes.

Par exemple : vous êtes coiffeur, vous vous rendez sur une banque d’images, vous renseignez « Coiffure » en recherche et vous sélectionnez votre photo. Cool, vous avez une photo rapidement, qui ne coûte pas trop chère (quand elle n’est pas récupérée gratuitement ailleurs) et hop, sur votre site internet, ou pour votre post sur les réseaux sociaux, ou sur votre prochain flyer de communication. 2 semaines après, vous prenez un café avec un ami et vous voyez le flyer d’un de vos concurrents posés sur le comptoir avec la même photo que vous et bien sur, la même activité que vous. Pas étonnant puisqu’il a fait la même chose que vous avec le même mot clé. Du coup, pour vos clients/prospects, vous prenez le risque de la confusion entre vos deux établissements, mais de surcroit, vous noyez votre identité en la distillant sans caractère différenciant… Dommage.

L’intérêt de faire ses propres médias :

En faisant appel à un photographe ou à une entreprise spécialisée (comme nous) pour réaliser vos médias. Vous avez donc l’assurance d’avoir des médias exclusifs, que même votre concurrent ne pourra pas reprendre. Mais il y a un autre intérêt de passer par une agence de communication. C’est que nous pouvons optimiser votre communication en vous accompagnant à choisir quels médias produire et surtout lui donner des vies multiples. Nous vous proposerons d’organiser un shooting (packshot produit, shooting photo chez vous ou dans notre studio…) afin de vous créer une collection de médias qui pourront vous être utiles à l’avenir. Notre apport est vraiment de vous apporter de la matière pour avoir toujours un coup d’avance au lieu de se concentrer sur un besoin immédiat unique.

Un autre intérêt majeur est aussi pour nourrir votre identité de marque. L’univers des médias produits (styles, images…) seront en phase avec votre identité et surtout seront cohérents sur la durée, ce qui ne fera que renforcer le territoire de marque.

N’hésitez pas à faire appel à nos services pour vous accompagner dans la création de vos médias

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